1. Condiciones generales de la compra

Las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compra se aplican a las ventas en línea realizadas a través de LA TIENDA ONLINE FESD cuya titularidad corresponde a FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO con NIF G- 84934371, y domicilio social en la calle Vallehermoso nº 30, 1º IZDA, con teléfono 922 644 090 y email: tienda.sctenerife@fesd.es

La utilización de los servicios propuestos en la TIENDA ONLINE FESD presupone, en todo caso, la aceptación de estas Condiciones Particulares del Contrato de Compra online, en la versión publicada por la FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO, en el momento mismo de la orden de compra.
Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Particulares antes de proceder a realizar una compra, así como el AVISO LEGAL, Y la POLITICA DE PRIVACIDAD.
Al utilizar al acceder la TIENDA ONLINE FESD o hacer un pedido, el cliente consiente quedar vinculado tanto por las condiciones de UNIVERSO GLOBALEDUCA SL, así como por las de la FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

2. Objeto del contrato

Las presentes condiciones particulares de compra online se aplican a la compra de cualquier producto presente en el realizada en la TIENDA ONLINE FESD por clientes que tengan residencia en España.
Los precios de cada uno de los artículos están indicados en la TIENDA ONLINE FESD en la fecha de realización del pedido. Los precios están detallados en cada artículo incluidos impuestos y tasas. Cualquier otro coste quedará también especificado y se indicarán al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
El servicio de compra a través del TIENDA ONLINE FESD regulado en las presentes Condiciones Particulares solo permite la compra de productos y servicios a clientes vinculados
La FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
modificará y actualizará, si lo considera oportuno, artículos y precios en atención a criterios comerciales, aunque los cambios no afectarán a los productos que han sido aceptados.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido Y si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que el cliente pudiera haber abonado.

3. Proceso de compra online

La presente información y los detalles contenidos en la TIENDA ONLINE FESD no constituyen una oferta de venta, sino una invitación a la adquisición. No existirá ningún contrato entre el cliente y la FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO en relación con ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por la TIENDA ONLINE FESD (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). Si la oferta no es aceptada y ya se hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo será reintegrado al cliente en su totalidad.
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Finalizar compra». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido desglosado (Confirmación de Pedido). El contrato para la compra de un producto entre FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO y el cliente (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando sea enviada a dicho cliente la Confirmación de pedido.
Pueden existir circunstancias excepcionales (en atención a la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo) que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido. FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción.

4. Métodos de pago

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento la TIENDA ONLINE FESD, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en la TIENDA ONLINE FESD son correctos, pueden producirse errores. Si la FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO descubriese un error en el precio de los productos que el cliente haya encargado, la fundación tras informar al cliente lo antes posible, le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si la FUNDACION EDUCATIVA SANTO DOMINGO no logra ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y le serán reembolsadas íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
La FUNDACION EDUCATIVA SANTO DOMINGO no está obligado a suministrar productos (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.
Los precios de los productos pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una Confirmación de Compra.
Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalado en la TIENDA ONLINE FESD se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en el mismo, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público de los colegios. De acuerdo con lo anterior, el precio señalado en la TIENDA ONLINE FESD sólo se considera vinculante para las compras online y en modo alguno vincula a los colegios.
Los precios de la página TIENDA ONLINE incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de depósito en el centro escolar correspondiente, que se añadirían en caso de existir al importe total debido y se indicarán al cliente de forma desglosada.
Una vez que el cliente haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo el cliente seguirá 6 pasos:
     1. Hará clic en «Mi Carrito» en la parte superior de la página para incorporar los productos que desee comprar.
     2. A continuación, hará clic en «Finalizar Compra».
     3. Rellenará y comprobará los datos de su pedido.
     4. Elegirá el método de pago con el que desea realizar su compra (tarjeta de crédito) e introducirá la información correspondiente.
     5. Aceptará los “Términos y Condiciones”
     6. Confirmará la compra pulsando “Realizar el pedido»
El cliente podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se le redirigirá a la pantalla de la pasarela de pago virtual que autorizará el pago del pedido.
La TIENDA ONLINE FESD utiliza una pasarela de pago segura.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas; si dicha entidad no autorizase el pago, la FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO no se hace responsable de ningún retraso o falta de entrega y, en última instancia, de no proceder a formalizar el contrato de venta con el cliente.
Impuesto sobre el valor añadido (IVA). A las compras se les aplicará el IVA correspondiente que se desglosará.
En los pedidos con destino a CANARIAS, las entregas se encontrarían exentas de IVA sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada una de ellas.[A1.1]

5. Envío

La recogida en tienda es gratuita en el centro educativo designado. Se enviará una comunicación cuando esté listo para su recogida.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y al cliente le será dada la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el/los producto/s han sido entregado/s en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
El plazo de recogida del producto en estos casos será de 15 días; pasado dicho plazo el producto se devolverá al almacén y se le reembolsará el importe.
Los riesgos de los Productos serán a cargo del cliente a partir del momento de comunicación de disponibilidad para su entrega.
El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, sea recibido.

6. Devolución

El plazo de devolución es de 15 días naturales, salvo tara o defecto.
El cliente podrá devolver cualquier producto de manera gratuita.
Devolución en el mismo método de pago: Podrás solicitarla hasta 15 días después de haber recibido tu pedido. Una vez sea entregado en el centro, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo máximo de 15 días.
Formalizado el desistimiento y devuelto el artículo junto con su embalaje original, se procederá a la devolución del importe en el plazo más breve posible, y en todo caso, en los catorce días naturales siguientes al momento en que la FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO haya tenido conocimiento del desistimiento del cliente.
En ningún caso se aceptarán cambios de uniformidad o materiales que hayan sido desprecintados tras la entrega, no se encuentren en perfecto estado o hayan sido abiertos o usados, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de tara o defecto.

7. Garantía

Los productos adquiridos por el cliente mediante el procedimiento de compra establecido en la TIENDA ONLINE FESD cuentan con la garantía legal propia de los bienes al consumo, esto es, su conformidad con su descripción en la TIENDA ONLINE FESD y con estas Condiciones Particulares.
La FUNDACION EDUCATIVA SANTO DOMINGO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el cliente, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación. En todo caso, queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación de la Unión Europea vigente.

8. Servicios de atención al cliente

Los adquirentes de productos de la TIENDA ONLINE FESD pueden dirigir sus quejas y reclamaciones a la siguiente dirección:  tienda.sctenerife@fesd.es y Carretera general del Norte, 51 38009 Santa Cruz de Tenerife o calle Vallehermoso 30, 1 Izquierda, 28015 Madrid. España.

9. Jurisdicción competente y ley aplicable

Para cualquier controversia derivada de este contrato de venta online serán competentes los tribunales españoles. Así mismo será aplicable la ley española (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) en todo aquello que no esté previsto en el presente contrato.

10. Propiedad intelectual y de la propiedad

Todos los contenidos (incluyendo el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, nombres comerciales, marcas o signos distintivos y cualesquiera elementos que aparecen en la TIENDA ONLINE FESD, salvo que se indique expresamente lo contrario, son titularidad exclusiva de la FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO.
No se cede al cliente ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la TIENDA ONLINE FESD ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al cliente la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
El cliente podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su exclusivo uso personal, privado y no colectivo en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades colectivas o de carácter comercial o profesional. El cliente deberá abstenerse de obtener, o intentar obtener, los contenidos por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su disposición o indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet (siempre que estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la TIENDA ONLINE FESD). El cliente deberá respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la TIENDA ONLINE FESD, de titularidad de la FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO o de terceros.
En todo caso, la FUNDACIÓN EDUCATIVAS SANTO DOMINGO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la TIENDA ONLINE FESD, así como estas Condiciones Particulares.

11. Disponibilidad del servicio de compra online

El Servicio estará disponible de forma permanente veinticuatro 24 horas al día. La FUNDACIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO informa al comprador que pueden producirse anomalías o interrupciones en la disponibilidad o funcionamiento del Servicio debido a causas no imputables a (problemas técnicos de los proveedores de Internet, telecomunicaciones, problemas en el terminal del comprador, etc.), por lo que el plazo para efectuar la compra podrá prolongarse.